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        ETC推广的“随岳方案”

          ETC普及与推广是打赢深化收费公路制度改革、取消高速公路省界收费站战役的关键因素,更是一项政治任务、民生工程。随岳管理处高度重视,迅速反应,采取多项有力办法,上下联动,助力湖北ETC发行任务圆满完成。

          截止日前,随岳管理处发动宣传人次200余人,发放ETC宣传资料2万余张,张贴宣传海报1000余张,赠送湖北交通报专刊2000余份,设立展板展台30余个、横幅50余条,掀起了全民办ETC热潮。部分货运司乘现场咨询ETC通道“直达模式”和使用规则,有效推动350余名货车车主主动解决ETC。

        丰富推广手段宣传造势

          12月份以来,沿线收费站所结合2020年即将实行ETC优惠新政内容,对全体职工按期组织货车ETC解决、使用过程中涌现常见问题的处理方法、线上解决方式、收费方式、收费标准、发票打印等相关知识的培训工作。

          宋河所、三阳所、三里岗所整理制作《货车及专项作业车ETC发行的细则》宣传单,重点宣传货车及专项作业车ETC解决“三‘一’两‘新’”,即“一律发行ETC车载装置套装、一辆车仅能解决一套ETC装置,一律由专业人士安装”、 “参照新车型分类发行、新办用户仅发行记账卡”等特点,探索更丰富的宣传方式,有效增进ETC业务解决量升级。各站所积极作为、主动出击,进一步夯实宣传推广业务基础,同时积极开展发放货车及专项作业车ETC发行宣传单活动,使司乘充分了解相关优惠政策和解决流程,及时享受ETC带来的便捷服务。

        加强走访扩大推广受众

          随着时间的推移,货车ETC宣传推广工作进入攻坚的关键时期,各收费站紧盯年底关键冲刺期,多措并举,统一宣传口径、加强走访设点,通过组建ETC宣传小分队,走访周边物流公司,对取消省界站后货车按车型收费、绿通车实行网上预约、ETC交易金额精确到分等新政策进行宣讲和专项答疑,全面宣传推广ETC。

          封江所集结全体员工开展“秒过畅行”ETC推广活动,通过设立咨询台现场咨询解答、徒步走访村镇居民,对有解决意向的车主现场指导利用支付宝、云闪付等线上方式申请解决ETC。天门所组建ETC宣传小分队,通过走访伍丰快运、德邦快递、诚达物流等大客户资源,进一步获得了大客户的理解和支持。天河口所针对驻地镇实际情况,开展定向宣传推广活动,对周边大型石材开采厂及沙厂进行上门走访,引导企业货车主关注“湖北e出行”微信公号,下载“票根”APP,通过线上线下全方位了解ETC通行“攻略”。

        联合营销方式送办上门

          联合银行开展“安装ETC畅行高速路”进企业、进园区活动,为过往司乘提供“一站式”全流程服务,不消为此跑银行。

          随县所与随县中国银行一行10余人,在随州物流园区设点开展主题为“安装ETC畅行高速路”的政策宣讲、流程答疑和解决活动,由“坐等来”转变为“走出去”,通过进企业、进单位、进园区活动,双方集中解答驾驶员ECT解决疑问、提高企业集中解决意向,并现场为货车主们解决高速公路ETC。

          物流园中,工作人员通过悬挂口号、设置宣传展板、发放宣传资料、设立咨询台等方式主动出击,向企业货车驾驶员宣讲ETC政策和解决流程,及时解决车主疑虑,使广大司乘进一步深入了解ETC所带来的快捷、高效、环保、平安的优势,为全面落实ETC安装政策,提高通行效率,深化收费公路制度改革助力。

          据悉从2020年1月1日起,除国务院另有规定外,未安装ETC车载装置的客车、货车及专项作业车(含鲜活农产品运输车辆)均不再享受车辆通行费优惠政策,且此次发行的货车ETC是OBU和卡片一体发行,采取了记账卡发行模式,货车用户可享通行费记账服务(即先通行后付费),同时今年12月31日系统切换前,货车ETC用户继续通行人工收费车道,可使用ETC卡非现金支付通行费,并享受打折优惠;2020年1月1日系统切换后,通行货车ETC专用或混合车道,实现一直车快捷通行。

          编者按:

          随岳管理处主动作为,彻底消除“与己无关”“无能为力”“装多装少无所谓”等毛病认知,通过“内+外”推广结合的方式,“面对面”、“一对一”、“零距离”地调动一切力量宣传造势,用好一切资源摸清底数,激发一切活力联合营销,全方位开展宣传推广,赓续提高ETC车辆的覆盖率,积极为司乘提供快捷方便服务。(宋河所、三阳所、三里岗所、封江所、天门所、天河口所、随县所供稿,办公室整理)


        责任编辑:华纯皓

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